La stazione di prelievo a Hue è una specie di garage, quindi non è facile da trovare. Sul posto ci è stato confermato che eravamo nel posto giusto e siamo stati indirizzati al caffè accanto per aspettare. In loco si viene accompagnati all'autobus VIP con un mini-van. Abbiamo guardato fuori dal finestrino e abbiamo visto che il mini-van era partito senza di noi. Il garage era chiuso e l'autista si era dimenticato di noi. Abbiamo contattato l'agenzia, che ci ha mandato un altro autista e ci ha accompagnato al bus VIP. Nonostante il caos, il servizio e la disponibilità sono stati buoni e abbiamo raggiunto la nostra destinazione in tempo. Anche se il personale parlava a malapena l'inglese, era cordiale e sapeva come aiutarci grazie a Google Translater. Le pause erano regolari e annunciate. L'autobus VIP era ben attrezzato, c'era una coperta più spessa. Tuttavia, l'autobus era un po' freddo.
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Die Pickup Station in Hue ist eine Art Garage, die aufgrund dessen nicht leicht zu finden ist. Vor Ort wurde uns bestätigt, dass wir richtig sind und wir wurden an das Café nebenan zum Warten verwiesen. Man wird vor Ort mit einem Mini-Van zum VIP Bus gefahren. Aus dem Fenster sahen wir, dass der Mini-Van ohne uns losgefahren ist. Die Garage war zu und der Fahrer hatte uns vergessen. Wir kontaktieren die Agentur, die uns einen weiteren Fahrer schickte und uns nachträglich zum VIP Bus fuhr. Trotz des Chaos war der Service und die Hilfsbereitschaft gut und wir haben pünktlich unser Ziel erreicht. Auch wenn das Personal kaum englisch spricht, war es freundlich und wussten sich dank Google Translater zu helfen. Pausen fanden regelmäßig und angekündigt statt. Der VIP Bus war gut ausgestattet, es gab eine dickere Decke. Allerdings war der Bus etwas kalt.
Il viaggio in sé non è stato male, ma la colpa è della compagnia di autobus! Avevo prenotato e pagato per un autobus di categoria superiore e ci hanno messo su uno che costava 10 euro in meno!
La signora che ci ha contattato mi ha anche dato l'indirizzo sbagliato per il punto di raccolta.
Inoltre, siamo arrivati con un'ora e mezza di anticipo rispetto all'orario previsto... quindi siamo arrivati nel cuore della notte e abbiamo dovuto aspettare a lungo prima di poter raggiungere la nostra casa.
Ho presentato un reclamo direttamente a 12 Go, ma ancora nessuna notizia.
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Le trajet en lui même ne s’est pas trop mal passé mais j’en veux plutôt à la compagnie de bus! J’avais réservé et payé un bus de la plus haute catégorie et ils nous ont mis dans un bus dont les tickets sont 10€ moins cher!
La dame de contact m’avait également fourni une mauvaise adresse pour le pick up point.
De plus, nous sommes arrivés avec 1h30 d’avance sur l’horaire indiqué … nous sommes donc arrivés en pleine nuit et avons du patienter un long moment avant de pouvoir accéder à notre Homestay.
J’ai déposé une plainte directement à 12 Go, toujours pas de nouvelles.
Autobus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 19 nov 2023
P
Pepijn
Ottimo trasferimento! Molto rilassato e una bella esperienza. Con aria condizionata e una moderna toilette a bordo. L'autista non ha paura di guidare troppo velocemente. Siamo arrivati un'ora e mezza prima del previsto.
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Great transfer! Very relaxed and a nice experience. With A/C and a modern toilet on board. The driver is not scared of driving to fast. We arrived 1,5 hour earlier then expected.
Autobus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 29 ott 2023