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Yves LLa première partie du trajet entre Sapa et Tam Coc était parfaite avec une prise en charge attentionnée au départ, pendant le trajet et à l'arrivée par le chauffeur et les équipes de SDT. Puis tout est devenu extrêmement décevant après le changement de bus. Le chauffeur du bus HK Open Tour n'avait pas la liste des voyageurs. Les coffres à bagages étaient remplis de marchandises et nous avons dû voyager avec nos sacs. Le chauffeur conduisait très agressivement, en klaxonnant sans cesse. Des gens n'ont cessé de monter et descendre en s'entassent à 2 sur les sièges couchettes VIP 20, ou dans le couloir. Le bus devait me déposer à 7h30 de matin à Hué. A 6h40, nous étions déjà à Da Nang sans que le bus ne s'arrête comme prévu à SDT Hué Office. A Da Nang, le chauffeur à fait descendre tout le monde devant une échoppe ou des personnes attendaient les marchandises. Quand j'ai demandé au chauffeur pourquoi il ne s'était pas arrêté à Hué, il l'a répondu que les bus qui prennent la voie rapide ne s'arrêtent pas à Hué (???). Il s'est pourtant arrêté une bonne dizaine de fois pour charger ou déposer, en pleine campagne, des gens. Il m'a dit que pour aller à Hué, il fallait que j'aille à la station de bus pour retourner sur mes pas. Comme j'insistais sur le fait que j'avais payé pour aller a Hué et qu'il n'avait pas respecté le contrat, il est allé chercher un scooter pour nous amener, ma femme et moi à la station de bus et il a payé les billets pour la navette régulière Da Nang - Hué. Je suis arrivé avec 2h de retard sur l'horaire initialement prévu.
SDT est une jeune compagnie, certes, mais il n'est pas normal qu'elle contractualise ainsi avec des compagnies de bus qui n'ont aucune attention pour les voyageurs, alors que nous avons payé le prix fort pour voyager en VIP 20 et ne pas avoir ce type de souci. Malheureusement, je vais rejoindre la longue liste de ceux qui, sur TripAdvisor, Google et les sites de voyageurs, déconseillent de faire appel à leurs services.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 10 mars 2024