Pelabuhan Lembar à Port de Sanur Beach

Le départ réel à Bangsal, Lombok, a eu lieu à 13h30 (et non à 13h00 comme prévu). A 13h00, vous marchez ensemble du bureau jusqu'au port. Là, il faut payer 10 000 IDR de plus par personne pour le taxi du port (je ne sais pas exactement pour quoi). Le bateau était assez plein (les bateaux s'arrêtent avant sur les îles Gili) et tout le monde n'a pas pu s'asseoir. Nous avons fait un arrêt à Nusa Penida. Les voyageurs à destination de Nusa Lembongan ont dû changer de bateau à cet endroit. Nous sommes arrivés à Sanur à 16h50. La durée du voyage dépend toujours du temps et des vagues. Pour nous, c'était un peu ondulé. Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, comme d'habitude pour l'Indonésie / l'Asie.

The actual departure at Bangsal, Lombok was at 13:30 (not 13:00 as planned). At 13.00 you walk together from the office to the harbor. There you have to pay another IDR 10,000 per person for the harbor Taxi (don‘t know exactly for what). The boat was quite full (boat stops beforehand on the Gili Islands) not everyone got a seat. We had one stop on Nusa Penida. Travelers to Nusa Lembongan had to change to another boat here. We arrived in Sanur at 4.50 pm. The duration of the trip always depends on the weather and waves. It was a bit wavy for us. All in all, the trip was ok, as usual for Indonesia / Asia.

Mauvais bateau, pas possible de se tenir debout car le toit était bas. Pas d'air conditionné, vieux bateau qui n'est pas du tout sûr. Le bateau a eu plus d'une heure de retard

Bad boat, not possible to stand as roof was low. No AC, old boat that not at all felt secure The bat was more than one hour late

La visite a été assez épuisante. Le ferry devait commencer à 12 h 55. En fait, nous avons commencé à 13h30. Avant le départ, nous avons dû payer une taxe portuaire supplémentaire. Cela était également indiqué sur la confirmation de réservation, donc tout va bien. Mais cela nous a pris 20 minutes de plus pour l'ensemble du groupe et aurait pu être mieux organisé. Au début, le personnel nous a dit que nous irions d'abord à Nusa Penida avant d'aller à Sanur. Nous étions contrariés car il n'y avait pas eu de communication à ce sujet à l'avance. Lorsque nous sommes arrivés à Nusa Penida, le personnel nous a dit qu'ils devaient juste remplir le réservoir, ce qui nous prendrait encore 20 minutes d'attente. Comme il était rempli, nous avons pensé que nous pouvions commencer maintenant. Mais malheureusement, ils ont recommencé à remplir les sièges avec d'autres personnes. Cela nous a pris encore 20 minutes. Nous ne comprenions pas pourquoi ils n'avaient pas fait cela pendant le remplissage du réservoir. Nous avons finalement pris le départ avec un ferry surchargé - deux personnes n'avaient même pas de siège et ont dû s'asseoir sur les marches. Nous sommes arrivés à Sanur avec plus d'une heure de retard. Tout le voyage a été très ennuyeux et une meilleure communication serait souhaitable.

The tour was pretty exhausting. The ferry was meant to start at 12:55. We actually started at 13:30. Before the start we had to pay an extra harbour tax. This was also written on the booking confirmation, so everything’s fine. But it took us another 20 minutes for the whole group and could be organized a better way. As we started, the staff told us we will first go to Nusa Penida before going to Sanur. We were annoyed because there was no communication about this ain’t advance. As we arrived at Nusa Penida, the staff told us they just had to fill the tank which would take another 20 minutes for us to wait. As it was filled we thought we would start now. But unfortunately they started to fill up the seats again with more people. This took us another 20 minutes. We couldn’t understand why they didn’t do this during filling up the tank. Then we finally started with an overloaded ferry - two people didn’t even have seats and had to sit on the stairs. We then arrived more than an hour later at sanur. The whole trip has just been so annoying and a better communication would be desirable.

Notre billet allait de bangsal à Sanur mais comme le bateau était retardé, nous avons changé de destination pour Padang bai et de là nous avons eu une navette gratuite jusqu'à Jimbaran, mais c'était plus de 3 heures de route car quelqu'un d'autre a dû s'arrêter à Kuta....

Our ticket was from bangsal to Sanur but because the boat was delayed, we changed destination to Padang bai and from there we got free shuttle till Jimbaran, but it was more than 3 hour drive because someone else had to stop in Kuta..

Après notre arrivée au port, on nous a dit que le voyage que nous avions réservé n'existait pas mais que nous avions deux options. Prendre un bateau pour Pelabuhan Padang Bai et ensuite monter dans un bus pour un voyage total de 4h (au lieu de 3h sur 12goasia) ou prendre un autre bateau qui prendrait 4h30 pour nous emmener à Sanur parce qu'il s'arrête à chaque île sur le chemin... Je déconseille fortement de réserver avec SemaOne (ils sont connus pour être en retard et peu fiables) et je déconseille également d'aller à Padang Bai parce que c'est un endroit désagréable où les chauffeurs de taxi sont sur votre dos et vous mentent. Ils vous suivront même jusqu'au bus et vous mentiront sur la durée du trajet jusqu'à Sanur (qui est de +/-1h et non 3).

After arriving at the harbour, we were told that the trip we had booked didn’t actually exist but that we had 2 options. Get a boat to Pelabuhan Padang Bai and then get on a bus for a total trip of 4hrs (as opposed to 3hrs on 12goasia) or get onto a later boat which would then take 4h30mins to take us to Sanur because it stopped at every island on the way there… I highly disrecommend going booking with SemaOne (they are known to be late and unreliable) and I also disrecommend going to Padang Bai because it’s such a disagreable place where taxi drivers are up your face and lie to you. They will even follow you to the bus and tell lies about the travel time to Sanur (which is +/-1h and not 3)

L'heure d'arrivée était erronée de plus d'une heure sur le billet. Nous sommes allés à Nusa Penida et avons attendu une heure pour avoir plus de passagers. Cela n'était pas indiqué sur le billet ni mentionné pendant le trajet jusqu'à l'embarcadère.

The arrival time was wrong on the ticket by more than an hour. We went to Nusa Penida and waited for an hour for more passengers. This was not stated on the ticket nor mentioned on the ride until at the pier.

Le voyage a été assez rude pendant le mauvais temps, certains passagers portant déjà une combinaison de sauvetage et étant effrayés. Pour les équipages, il s'agit peut-être d'un voyage typique, mais pas pour les passagers qui ne sont pas prêts à risquer leur vie ou à perdre leurs biens. Les détails du voyage, y compris les conditions météorologiques, doivent être clairement communiqués.

Had a quite rough trip during the bad weather, with some passengers already wore a life suits and scared. For the crews it may be a typical journey, but not for passengers who aren’t ready to risk their life or loose their belongings. The journey details, including the weather condition, needs to be informed clearly

Le speedboat a été annulé, le remplaçant (mantraexpress) est arrivé 2½h plus tard. Arrivée à Padang Bai, pas Sanur, personne ne nous l'a dit, chaos à cause des navettes vers le port de Sanur...

speedboat was canceled, substitute (mantraexpress)came 2½h later. Arival at Padang Bai, not Sanur, nobody told us about that, chaos because of busshuttles to Sanur harbour...

Le bateau n'est pas parti à l'heure indiquée sur le billet mais après environ 2 heures (11h30 sur le billet, 13h15 en temps réel). Le temps jusqu'à la destination n'était pas de 3 heures comme ils nous l'avaient dit mais de plus de 4h.

The boat didn’t go at the time on the ticket but after aprox 2 h (11.30 on the ticket, 13.15 real time). The time till destination was not 3 hours like they told us but more then 4h.

Poor! The boat was 2 hours late. Nowhere on the ticket did it say there would be a stop with a boat transfer 35 minutes before our destination.