Ninh Binh à Hoi An Express Office

Terrible. Le bus n'est jamais venu. Le personnel avait très peu d'informations et nous n'en avons pas eu. 1 heure plus tard, ils ont fait de leur mieux pour nous répartir entre différents bus. Le bus dans lequel nous avons été mis était plein et les bagages ont dû être stockés dans les couloirs de manière très dangereuse. Les gens devaient marcher dans les sacs pour se déplacer dans le bus (pour aller aux toilettes). Le pauvre personnel à l'intérieur du bus n'avait pas de place pour s'asseoir à cause de cela. Nous avons été réveillés à 7 heures du matin pour être mis dans un minibus sans aucune explication. Cependant nous sommes arrivés seulement 30mn plus tard que prévu mais non sans beaucoup de stress et de fatigue...

Terrible. The bus never came. The staff had very little information and we didn't get any. 1 hour later they did their best to split us between different buses. The bus we were put into was full and the luggages had to be stored in the corridors in a very unsafe way. People had to walk in the bags to move in the bus (to go to the toilet). The poor staff inside the bus didn't have a place to seat because of this. We were woken up at 7 am to be put in a minibus with no explanation. However we arrived only 30mn later than planned but not without a lot of stress and tiredness...

Bus très confortable. La prise en charge a été retardée d'une heure. Nous avons été déposés dans un garage à Hue et avons dû attendre 2h. Il y avait des gens qui nous attendaient pour faire des tours de vélo, quelques filles sont allées avec eux et se sont perdues - s'il vous plaît ne vous joignez pas à eux pour un tour. Après 2h d'attente, nous avons pris un minivan pour Hoi an, ce qui était ok.

Very comfortable bus. Pick up was delayed by 1h. We were dropped off at a garage in hue and had to wait for 2h. There were people waiting for us to scam with bike tours, some girls went with them and got lost - please don’t join them for a tour. After waiting for 2h we took a minivan to Hoi an, which was ok.

On nous a demandé d'arriver plus tôt que prévu en raison de la présence d'un bus.

We were asked to come early than scheduled due to the bus

Le bus avait deux heures de retard. Les premières heures jusqu'à Hue se sont déroulées dans un bus de luxe. Le bus lui-même était très bien, mais la conduite était incroyablement sauvage et cahoteuse, ce qui a donné la nausée à plusieurs personnes. Cependant, à Hue, on nous a dit de descendre et de nous transférer dans une plus petite camionnette. Cette camionnette a mis deux heures de plus à arriver. Une fois arrivé, nous avons eu l'impression de faire du stop avec une camionnette postale plutôt qu'avec le bus de luxe que nous avions réservé et payé. La camionnette a fait plus de 10 arrêts, poussant des boîtes à l'intérieur et à l'extérieur de la camionnette. Cela inclut les cartons à vos pieds et à côté de votre épaule. J'ai dû m'asseoir pendant trois heures à côté d'une boîte grouillante de petites bestioles, sans espace pour les jambes parce que le sac de quelqu'un d'autre avait été placé à cet endroit (pour que d'autres boîtes puissent être poussées dans la camionnette). C'est très loin d'être une expérience de bus de luxe

The bus was two hours late. The first hours until Hue were indeed in a luxury bus. The bus itself was fine, the driving however was incredibly wild and bumpy, making several people nauseous. However, in Hue we were told to get out and transfer to a smaller van. This van took another two hours to arrive. Once it got here, it was more like hitching a ride with a postal van than the luxury bus transfer we booked and paid for. The van easily made 10+ stops, pushing boxes in and out of the van. This includes boxes at your feet and next to your shoulder. I had to sit three hours next to a box crawling with little bugs, with no leg room because someone else's bag was put there (so again more boxes could be pushed into the van). Very very far from a luxury bus experience

Mis à part le fait que nous avons eu un retard d'une heure au départ, nous sommes arrivés plus que ponctuels. Nous avons bien dormi dans le bus et les pauses étaient excellentes. Attention si vous devez déposer quelque part sur le trajet. Tous les passagers n'ont pas été réveillés, ils sont donc descendus du bus dans une autre ville.

Beside the fact that we had a delay of 1 hour at the beginning, we arrived more than punctual. We had a good sleep in the bus and the breaks absolut good. Be aware if you have to drop-off somewhere on the route. Not all passenger had been waked up, so they got of the bus in another city

Le bus a eu presque 2 heures de retard. Le chauffeur de bus a été extrêmement impoli lors de la prise en charge et ne parlait pas anglais. Il n'a même pas voulu nous montrer nos noms sur une liste pour confirmer que nous montions dans le bon bus. Nous avons dû changer de bus à Hue, ce qui n'était pas spécifié sur le billet, et le changement était extrêmement chaotique et personne ne savait ce qui se passait. Le bon 12go ne précisait pas l'adresse de dépose, et elle ne m'a pas été communiquée lorsque j'ai envoyé un message au bus via WhatsApp. Le seul point positif est que le bus était propre et que les sièges étaient confortables si vous n'aviez pas de lit central.

Bus was almost 2 hours late. Bus driver was extremely rude at pickup and spoke no English. Wouldn’t even show us our names on a list to confirm we were getting on the right bus. We had to change buses in Hue, which was not specified on the ticket, and the change was extremely chaotic and no one knew what was going on. 12go voucher did not specify the drop off address, and it was not provided to me when I messaged the bus via WhatsApp. Only good thing was that bus was clean and seats were comfortable if you didn’t get a middle bed.

Nous sommes montés dans le bus et, après 10 km, on nous a dit de descendre. Nous n'avions pas de couchette, nous étions par terre. Ils nous ont donc dit de quitter le bus et d'en attendre un autre. C'était assez effrayant, personne n'était en mesure de nous donner la moindre information, quel type d'autre bus devions-nous prendre, etc.

We got to the bus, and then after 10 km they told us to get off. We did not have any bunk, we were on the floor. So they said we have to leave the bus and wait for an other one. It was quite scary, no one was able to told any sort of information, what kind of other bus should we take etc.

Le bus couchette était bien, mais à partir de 6h du matin, nous avons dû attendre de changer de bus pendant plus de 2 heures dans un garage, puis nous avons été mis dans un microbus, qui faisait de nombreux arrêts en cours de route pour distribuer des colis.

The sleeper bus was fine, but from 6am we had to wait to change bus for more than 2 hours in some garage and then we were put into microbus, which was making many stops along the way to distribute parcels.

Tout d'abord, le bus avait une heure et demie de retard, et il n'est même pas arrivé à l'endroit convenu, nous avons dû prendre un taxi pour l'atteindre. Deuxièmement, nous avions réservé une chambre VIP, mais nous nous sommes retrouvés sur des lits sans rideaux et des gens dormaient par terre autour de nous à cause de la surréservation. Ensuite, lorsque nous sommes finalement arrivés à ce que nous pensions être notre destination, on nous a dit que le bus n'irait pas plus loin et que nous devions prendre un taxi d'une heure à 7 heures du matin (alors que nous étions censés arriver à 12h30), ce pour quoi nous avons dû payer un supplément. En somme, une expérience horrible.

first of all the bus was an hour and a half late, and it didn’t even arrive from the agreed place we had to get a taxi to it. Secondly we booked VIP but we’re left on beds with no curtains and people sleeping on the floor around us due to overbooking. Then when we finally arrived at what we thought was our destination we were told the bus wouldn’t go any further and we had to get an hour long taxi at 7am (even though we were supposed to arrive at 12:30pm) which we had to pay extra for. All in all, awful experience.

Le chauffeur a jeté nos sacs dans une flaque d'eau et tous nos vêtements se sont retrouvés mouillés et sales.

Driver threw our bags in a puddle and all our clothes got wet and dirty.