La station de ramassage de Hue est une sorte de garage qui, de ce fait, n'est pas facile à trouver. Sur place, on nous a confirmé que nous étions au bon endroit et on nous a dirigé vers le café d'à côté pour attendre. Sur place, on nous conduit en mini-van jusqu'au bus VIP. Par la fenêtre, nous avons vu que le mini-van était parti sans nous. Le garage était fermé et le chauffeur nous avait oubliés. Nous avons contacté l'agence, qui nous a envoyé un autre chauffeur et nous a conduits ultérieurement au bus VIP. Malgré le chaos, le service et la serviabilité étaient bons et nous sommes arrivés à destination à l'heure. Même si le personnel ne parlait guère anglais, il était aimable et savait s'aider grâce à Google Translater. Les pauses étaient régulières et annoncées. Le bus VIP était bien équipé, il y avait une couverture plus épaisse. Cependant, le bus était un peu froid.
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Die Pickup Station in Hue ist eine Art Garage, die aufgrund dessen nicht leicht zu finden ist. Vor Ort wurde uns bestätigt, dass wir richtig sind und wir wurden an das Café nebenan zum Warten verwiesen. Man wird vor Ort mit einem Mini-Van zum VIP Bus gefahren. Aus dem Fenster sahen wir, dass der Mini-Van ohne uns losgefahren ist. Die Garage war zu und der Fahrer hatte uns vergessen. Wir kontaktieren die Agentur, die uns einen weiteren Fahrer schickte und uns nachträglich zum VIP Bus fuhr. Trotz des Chaos war der Service und die Hilfsbereitschaft gut und wir haben pünktlich unser Ziel erreicht. Auch wenn das Personal kaum englisch spricht, war es freundlich und wussten sich dank Google Translater zu helfen. Pausen fanden regelmäßig und angekündigt statt. Der VIP Bus war gut ausgestattet, es gab eine dickere Decke. Allerdings war der Bus etwas kalt.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 24 déc. 2023
EE
Elise E
Le trajet en lui même ne s’est pas trop mal passé mais j’en veux plutôt à la compagnie de bus! J’avais réservé et payé un bus de la plus haute catégorie et ils nous ont mis dans un bus dont les tickets sont 10€ moins cher!
La dame de contact m’avait également fourni une mauvaise adresse pour le pick up point.
De plus, nous sommes arrivés avec 1h30 d’avance sur l’horaire indiqué … nous sommes donc arrivés en pleine nuit et avons du patienter un long moment avant de pouvoir accéder à notre Homestay.
J’ai déposé une plainte directement à 12 Go, toujours pas de nouvelles.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 19 nov. 2023
P
Pepijn
Excellent transfert ! Très détendu et une expérience agréable. Avec l'air conditionné et des toilettes modernes à bord. Le chauffeur n'a pas peur de rouler trop vite. Nous sommes arrivés 1,5 heure plus tôt que prévu.
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Great transfer! Very relaxed and a nice experience. With A/C and a modern toilet on board. The driver is not scared of driving to fast. We arrived 1,5 hour earlier then expected.
Bus VIP Cabin 20, Sapa Discovery Travel, 29 oct. 2023