Hoi An Express Office à Nha Trang

Le siège était confortable, mais il s'agissait d'un voyage de plus de 12 heures avec un seul arrêt qui n'a eu lieu que 3 heures et demie après notre départ de Hoi An. Comme il n'y avait pas de toilettes dans le bus, c'était un problème. Ensuite, les chauffeurs se sont arrêtés plusieurs fois dans des endroits aléatoires pour fumer et faire pipi, l'un d'entre eux a même fait pipi juste devant ma fenêtre. De plus, les lieux de prise en charge et de dépose étaient différents de ceux mentionnés sur le voucher et le site web de 12go, et nous sommes arrivés avec plus d'une heure d'avance (5h au lieu de 6h25), ce qui a rendu les choses un peu plus compliquées. Enfin, il n'était pas très agréable de sentir la fumée des cigarettes que le chauffeur fumait en conduisant. Mauvaise expérience dans l'ensemble.

The seat was comfortable, but it was more than a 12-hour journey with only one stop which only happened 3 and a half hours after we had left Hoi An. As there were no toilets on the bus, this was a problem. After this, the drivers stopped for themselves many times in random places so they could smoke and pee, one of them peed just in front of my window too. In addition, the pick up and drop off places were different to the ones mentioned on the voucher and 12go website, and we arrived over an hour early (5 AM instead of 6:25), which made things a little tricky. Finally, it wasn’t really nice to keep smelling the smoke from the driver’s cigarettes he smoked while driving. Bad experience overall.

Les couchettes sont propres mais rudimentaires.

Départ avec 2 heures de retard. Je suis montée dans un bus, je me suis installée confortablement, puis on m'a dit que ce n'était pas le bon bus (ce qui n'était pas le cas, car tous ceux qui allaient à Nha Trang n'ont pas été renvoyés), on m'a emmenée ailleurs et je suis remontée dans un autre bus. Par ailleurs, je comprends que tous les chauffeurs ne connaissent pas l'anglais, ce qui est très bien, mais s'il y a un arrêt toilettes ou nourriture, ne peuvent-ils pas simplement retenir les mots "toilettes" et "nourriture" pour que tous les touristes sachent ce qui se passe et n'aient pas à demander à tous les passagers du bus dans l'espoir que quelqu'un connaisse l'anglais et traduise ?

Left 2 hours late. Got on a bus, got comfortable and then got told that this was the wrong bus (which it wasn't, because not all of us who were going to Nha Trang gor dismissed), got taken somewhere else and got up on a different bus. Also, I understand that all the drivers don't know English, which is fine, but if there's a toilet or food stop, can't they just remember the words "toilet" and "food" so all the tourist know what's going on and don't have to ask all the bus passengers in hope that someone knows English and translates?

Le bus allait en fait d'un endroit différent de celui annoncé - il a fallu monter dans la voiture de quelqu'un pour être conduit à l'endroit réel. Les lits étaient corrects. Ils étaient bondés - je n'apporterais pas de sac dans la cabine si je pouvais l'éviter. Mais je m'y attendais. Le principal problème est que nous sommes arrivés 45 minutes à l'avance et qu'ils n'ont pas communiqué notre arrivée. Nous avons vérifié sur Google maps et nous étions toujours à l'extérieur de la ville, alors nous avons pensé qu'il s'agissait juste d'un arrêt rapide aux toilettes : ils ont alors commencé à pousser tous les sacs et à nous crier de nous dépêcher. Ils nous ont aidés à charger nos sacs sur des scooters avant même que nous soyons descendus du bus, ce qui vous oblige à faire encore plus d'efforts pour ne pas vous faire arnaquer avec un trajet en scooter hors de prix jusqu'à votre hôtel.

Bus actually went from a different spot to advertised - had to get in someone’s car for a lift to the real spot. Beds were ok. Crammed - wouldn’t bring a bag into the cabin if you can help it. But expected that. Main issue was we arrived 45 minutes early and they didn’t communicate that we’d arrived. We checked Google maps and were still outside the town so thought this was just a quick toilet stop: then then started shoving all the bags out and shouting at us to hurry up. They helped load our bags onto scooters before we were even off the bus to you have to try even harder not to get scammed with an overpriced scooter ride to your hotel.

Les sièges étaient agréables, mais le chauffeur et le personnel du bus ne nous ont pas laissé descendre par le premier perron pour une raison étrange. Nous avons donc dû payer beaucoup plus cher pour un taxi que nous n'en avions besoin de deux. Il n'a pas voulu nous écouter lorsque nous avons essayé de lui expliquer...

The seats were nice, but the buss driver and staff didn’t let us oss by the first stoop for some odd reason. So we had too pay a lot more for taxi than we needed two. Did not want to listen when we tried to explain…

Le point de ramassage/rencontre indiqué n'était pas le bon et nous avons dû attendre des heures avant d'être transférés au bon endroit. Le bus lui-même est arrivé avec plus d'une heure et demie de retard et ne nous a même pas déposés à l'endroit indiqué sur le billet. Il s'est arrêté bien en dehors du point de chute et nous avons été forcés de descendre du bus pour être accueillis par des chauffeurs de taxi nous disant agressivement de venir avec eux car il n'y a pas d'autre moyen de se rendre au point de chute puisque le bus n'y va pas malgré ce qui est indiqué sur le billet. Nous avons dû dépenser plus d'argent pour un taxi alors que nous avions acheté un billet pour un endroit précis. Le seul point positif est que le bus était confortable et avait un rideau.

The pick up / meeting point provided was wrong and had to wait ages to be transferred to the correct place. The bus itself came over an hour and a half late and didn’t even drop us to the location as purchased on the ticket. Stopped way outside the drop of point and we were forced off the bus to be greeted by taxi drivers aggressively telling us to come with them as there is no other way to the drop off point as the bus isn’t going there despite it saying that on the ticket. Had to spend more money on a taxi despite buying a ticket to a specific place. Only positive was the bus was comfortable and had a curtain.

Dans l'ensemble, sièges confortables et bus propre. Nous avons dû prendre une petite voiture pour nous rendre au point de rencontre du grand bus, mais nous avons été déposés 30 minutes avant l'arrivée du grand bus et avons dû attendre sous une cabane pour nous mettre à l'abri de la pluie. Le bus a quitté la périphérie de Hoi an à 21h30 et est arrivé à Nah Trang à 7h30. Quelques arrêts pour des pauses si nécessaire. Deux sièges supplémentaires ayant été vendus, deux locaux ont dormi sur le sol dans l'allée, ce qui rendait difficile l'utilisation des toilettes en cas de besoin.

Overall comfy seats and clean bus. Had to get a small car to the big bud meeting point but we were dropped off 30mins before the big bus arrived and had to wait under a shack to get out of the rain. Bus left outskirts Hoi an at 21:30 and arrived in Nah Trang at 7:30am. A few stops for breaks if needed. Two extra seats were sold so two locals slept on the floor in the aisle which made it difficult to use the toilet if needed.

Même si la prise en charge était tardive, nous sommes arrivés deux heures plus tôt. Le lit était confortable mais le trajet était tellement mauvais et bruyant qu'il était impossible de dormir. Le personnel était antipathique et ne respectait pas l'espace personnel.

Even tough the pick up was late we arrived 2 hours early. The bed was comfy but the ride was so bad and loud that you couldn’t sleep. The staff was unfriendly and didn’t respect the personal space

Nous avons le bus 33. C'est en fait le meilleur bus du Vietnam. Très propre, assez d'espace pour les personnes de plus de 1,8 m, et confortable. Il y a aussi assez de pauses prévues. MAIS le chauffeur et son copilote : Je pense que cela fait partie de la formation de base d'être agressif et méchant. Et il a accroché le bus sans arrêt. Vraiment. Sans arrêt.

We have the Bus 33. Actually the Best Bus in Vietnam. Very clean, enough space also for people higher than 1,8m, and comfortable. Also enough break are planned. BUT the driver and his co-driver: I think it's part of the basic training that you're aggressive and evil. And he hooked the bus non-stop. Really. Non-stop.

Nous avions réservé un bus à 19 heures, ce qui n'était pas possible, nous avons donc dû changer nos plans pour la journée et prendre un bus plus tôt, à 17 heures. Nous avons accepté le bus plus tôt uniquement parce que le point de chute était proche de notre hôtel, malheureusement pour nous, le point de chute n'était pas proche et nous avons dû prendre un taxi coûteux à 3 heures du matin pour nous rendre à l'hôtel... Soyez conscients de cela avant de réserver votre voyage ! Le seul point positif a été le passage d'un 44 à un 33 places plus confortable...

We booked a bus at 7 PM, wasn‘t possible so we had to change our plans for the day and take an earlier bus at 5 PM. We agreed on the the earlier bus only because of the dropping point near our hotel, sadly for us, the dropping point was not nearby and we had to take an expensive taxi at 3 AM to the hotel…Be aware of that before booking your trip! Only good thing was the change from a 44 to a more comfortable 33 seater…