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Pour être sûr d'être pris en charge au bon moment, réservez votre transfert en taxi à l'avance. Il est essentiel de planifier vos déplacements à l'avance si vous comptez voyager pendant les périodes les plus chargées - haute saison ou heures de pointe. Il est parfois impossible de réserver un long trajet avec un départ immédiat - dans le meilleur des cas, vous devrez attendre quelques heures, et dans le pire des cas vous devrez reporter ou annuler votre voyage.
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Assurez-vous que vous vous êtes clairement mis d'accord sur les lieux de prise en charge et de dépose avant le voyage. Si le trajet jusqu'à votre lieu de résidence nécessite des instructions spéciales - par exemple, une fermeture de routes, une interdiction aux véhicules des non-résidents d'entrer dans la propriété, etc. - informez-en le chauffeur à l'avance.
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Si vous devez faire un détour, ou si vous prévoyez des pauses pendant votre trajet en taxi, si vous voulez visiter des lieux touristiques ou prendre des passagers supplémentaires à d’autres endroits que votre point de départ, informez-en votre compagnie de taxis à l'avance. Des frais supplémentaires peuvent éventuellement être facturés en fonction de votre itinéraire, du type de voiture et de la politique tarifaire de la compagnie. Quoi qu'il en soit, il est toujours préférable de tout confirmer avant le départ. Si vous ne le faites pas, il se peut que votre chauffeur ne soit pas en mesure de répondre à votre demande en cours de route, en raison par exemple de son emploi du temps chargé - il est peut être déjà affecté à une autre course juste après la votre.
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Dans certains pays, tous les chauffeurs de taxi d'un pays ne parlent pas bien l’anglais. Si vous avez besoin d'un chauffeur parlant anglais, prévenez votre compagnie de taxi et demandez confirmation. Si votre trajet ne nécessite pas d'arrêts supplémentaires ou de détours par rapport à l'itinéraire normal, vous pouvez très probablement vous en sortir même avec si le chauffeur ne parle pas anglais, n'est-ce pas?
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Si vous avez d'autres exigences particulières, par exemple un siège auto adapté à votre enfant ou votre bébé, un chauffeur féminin, pas de parfum dans la voiture, etc... demandez-les à l'avance. Des frais supplémentaires pourraient s'appliquer. N'hésitez pas à demander au chauffeur d'éteindre la musique ou d'arrêter de parler si vous n'avez pas envie de discuter – cela n’a rien d’anormal et il suffit de le demander poliment.
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La majorité des véhicules proposés sont non-fumeurs, mais votre chauffeur peut être fumeur, et fumer à l'extérieur de la voiture par exemple pendant les pauses. Si c’est important pour vous, n'oubliez pas de demander "un chauffeur non-fumeur" dans les commentaires ou dans la section des exigences particulières.
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Il est généralement interdit de boire de l'alcool dans un taxi - même si vous êtes passager. Il en va de même pour les aliments malodorants, voir parfois n’importe quel aliment. Dans certains pays asiatiques, il est également interdit d'emporter des durians dans ses bagages.
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Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire pour tous les passagers d'une voiture, qu'ils soient assis à l'avant ou à l'arrière. Chercher bien votre ceinture de sécurité et attachez-la même si le conducteur n'insiste pas.
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En règle générale, une courte période d'attente est incluse dans le tarif du taxi, surtout si vous voyagez depuis ou vers un aéroport ou une gare. Souvent, cela ne dépasse pas 15 ou 30 minutes. Si un temps d'attente plus long est nécessaire, vous devrez payer un supplément après la course. Vérifiez les tarifs prévus par la compagnie en cas d’attente avant le départ.
