لطفاً شواهد زیر را برای کسر هزینه دوبرابر ارائه دهید (توجه! لطفاً کلمه عبور یا اطلاعات مالی خصوصی خودتان را برای ما ارسال نکنید. 12Go هیچ‌وقت از شما هرگونه کلمه عبوری را درخواست نمی‌کند!):

اسکرین‌شات (تصویر صفحه) که نشان دهد دوبار از شما هزینه دریافت شده است. نمی‌توانیم بدون آن کسر شدن هزینه دوبرابر را بررسی کنیم چهار رقم آخر کارت اعتباری که استفاده کردید هرگونه اطلاعات اضافی درباره هریک از هزینه‌های کسر شده (تاریخ، مبلغ و غیره)

نوع	نام	km
bus	Obzor Bus Station	0.1
bus	Obzor Bus Station	0.1
bus	Obzor	0.1
bus	Obzor E87	0.5
bus	Obzor Bus Stop	0.9

مبدأ	مقصد	حرکت	رسیدن
Obzor	Sofia	12:10	12:16

Obzor

حرکت‌ها -

نزدیک‌ترین ایستگاه‌ها