Παρακαλούμε δώστε τα ακόλουθα αποδεικτικά στοιχεία για διπλή χρέωση (Προσοχή! Μην στείλετε κανένα κωδικό πρόσβασης ή ιδιωτικές οικονομικές πληροφορίες σε εμάς. Η 12Go δεν θα σας ζητήσει ποτέ κανέναν κωδικό πρόσβασης!):

Στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε χρεωθεί δύο φορές. Δεν θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε διπλές χρεώσεις χωρίς αυτήν
Τα τελευταία τέσσερα ψηφία της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε
Τυχόν πρόσθετες πληροφορίες για κάθε χρέωση (ημερομηνία, ποσό κ.λπ.)

Τύπος	Όνομα	km
train	Dortmund Bovinghausen	1.0
train	Dortmund Lutgendortmund Nord	2.5
train	Castrop Rauxel Sud	2.7
train	Dortmund Lutgendortmund	3.1
train	Dortmund Marten	3.8

Castrop Rauxel Merklinde

Πλησιέστεροι σταθμοί